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【快樂銷售正能量】四個小習慣,助你心想事成!

「吸引力法則」說的就是心想事成、同類相吸、匯聚能量。

當一個人完全相信自己會成功時,接下來自然而然就會開始做一些有助於自己成功的事情。這樣的「秘密」是否有助於銷售工作呢?答案絕對是肯定的。該從哪裡開始著手?我建議大家可以從「創造正向循環」的觀念開始,然後透過簡單的動作建立起正向習慣,一但你建立諸多正向循環的起點,將會為自己開啓源源不絕的正向反饋。

創造正向循環的習慣之一:時時自我激勵
根據人際關係專家卡內基的研究,「自我激勵」的效果最好,遠遠超過主管、同事或同儕的激勵,可惜的是,研究也發現,人通常是吝於自我激勵的;也不知道如何自我激勵。
其實, 在銷售過程中,有很多可以值得自我肯定的事情,例如,有個準客戶跟自己談了十分鐘,雖然還沒有成交,但稱讚自己講得很好;準客戶問了一個很艱深的專業問題,自己竟然能不看話術稿而對答如流,這些都是值得高興的事情。此外,得到客戶的認同、讓客戶笑了、被客戶逗開心了、教了隔壁同事一個使用電腦的小技巧,也都是值得小小慶祝一下,自我肯定。

創造正向循環的習慣之二:每天進步一點點
銷售工作的成功關鍵之一就在於大量接觸到準客戶;接觸越多準客戶就有越多成交機會、當然也就有越多被拒絕的可能。而業務員畢竟都是一般人,人有感情就會有情緒,拒絕碰多了,想要平穩情緒與維持高昂的士氣絕對是一項高難度的挑戰。
我常在課堂上與學員們分享這句話:每天做一點點超越自己能力範圍的事,就是最好的成長」。遇到拒絕或困難時,就當成是學習成長的機會吧!從克服起伏不定的情緒到跨越自己原先不會的事,藉此來建構成就感激勵自己,一旦激勵了自己,就進入了「正向循環」:心情開心-->信心十足-->士氣高昂-->業績優異-->事業成功-->心情開心。

創造正向循環的習慣之三:時常感恩
吸引力法則告訴我們:感恩是轉變能量為生命帶來更多想要事物的最有力方法。當我們受惠於他人時、當我們如願以償時、做事順遂時,請習慣心存感恩,你將會吸引更多福份、獲得更多美好的事物。而事實上,醫學上也證明,當我們心存感激時,會刺激體內的多巴胺(dopamine)、腦內啡(endorphine)等神經傳導物質,讓自己產生喜悅感、幸福感與滿足感,最大受益者當然就是自己!所以,從現在開始行動吧!當你養成時常感恩的習慣後,就會發現自己擁有的真多啊!自己真幸幅呀!

創造正向循環的習慣之 四:創造好的口頭禪
我在每堂課一開始,都會問學員「這一刻有沒有比上一刻更好?」我鼓勵學員在第一時間回答「有!」因為,根據行為學研究,不斷自我暗示「我一定會更好」、「我時刻比前一刻更好」,嘴巴念久了,心就相信了,行為就跟著改變,而美好的事情就會發生在自己身上啦!
所以,我非常鼓勵大家養成正向的口頭禪:「太棒了」、「我太幸運了」、「真是太好了」。在這些口頭禪的不斷自我暗示之下,會在不知不覺中感受到自己真是太棒、太幸運了。對準客戶則可以說:「謝謝你接聽我的電話」、「今天跟您見面真開心」,不但可以帶給自己以及準客戶好心情,更是與對方建立關係、爭取後續更多機會的絕妙方法。

以上是我針對正向循環的習慣養成所提供的幾個建議。所有從事銷售工作的夥伴們,都可以自創專屬於自己的正向循環習慣,藉此開啓更多正向行為的發展、迎接更多美好事物的來臨。假設你不知道如何開始,那麼就從一大早的自我對話開始吧!告訴自己「今天準客戶一定會」、「我今天一定能讓準客戶開心」!

我相信,各位在讀完本篇文章之後,一定會從其中得到啓發,並且開始建立至少一個開啓正向循環的習慣!這,就是我此刻努力施展且衷心相信的吸引力法則!


【姚老師的心想事成能語錄】
養成天天「自我激勵」的好習慣,只有好處沒有壞處,最大受益者就是自己。「自我激勵」的門檻不能太高,也就是說,想辦法、用盡辦法讓自己越容易開心越好。讓自己對周遭的美好事物更加敏銳、感受程度越深越好!

有句話說:「越困難的事越有價值」。不可否認的,銷售是一份很難做的事,但是,就是因為難做,所以,能做好的人越少、競爭對手也就越少;而能做好它的人就越有價值、越加無可取代。所以,不要擔心工作難做,只要思考如何讓自己具備做好它的能力,把難做的事變成簡單,並且認真追求這些能力就對了!

吸引力法則和阿拉丁神燈的巨人一樣,對我們有求必應。想要成為銷售達人,請牢牢記住這兩句話:「簡單相信馬上做」、「放開心胸傻傻的打」(call客戶),只要能做到這兩點,神燈巨人就會將豐厚回報雙手奉上的。


Yes, you can!】你也可以這樣做

1.比較容易自我激勵的人,往往比較容易放下。每天下班前,請把桌面東西收拾整齊、清一清自己周遭的環境、到洗手間好好洗把臉,用這些動作做為清除一天不快、不順的儀式,讓自己的內心世界準備迎接新希望、新機會!

2.找個點頭娃娃,每次撥電話前先凝視一下,提醒自己要對客戶抱持感恩的心。

3.有位心理學家提出了一個甩掉煩惱、丟掉不愉快的妙方,做過的人都說有效----當你心情煩躁時,趕快拿出紙跟筆,寫下所有令你煩躁的原因,包括你的不滿或憤怒。然後,進行一個儀式:非常慎重地把那張紙打包好,拿到荒郊野外埋了,最後,深深吐一口氣,毫不回頭地離開,把那一切遠遠拋在腦後。

4.在桌子前方放一個色彩繽紛的東西,當你結束一通電話,發現情緒激動時,趕緊對著它說出物品上的顏色:「紅色、黑色、黃色、綠色、橘色……。」這是心理學老師教我們可以立即穩定情緒的「數顏色法」,其作用在於立即轉移注意力,以達到穩定情緒的效果。試試看,挺有用的。

5.如果在電話進行中自覺情緒不穩定或被客戶激怒了,請千萬記住:馬上挺直腰桿,做幾次深度腹式呼吸。這是當下穩定情緒最有效的方法之一,請務必試試。


6.為自己的每一天各自設計一個Happy Opening(開心開始)與Happy Ending(開心結束)的動作,例如,Happy Opening是一份豐盛的早餐,Happy Ending是預先做好明日規劃。


7.我們不鼓勵迷信,但建議銷售伙伴們心中必須有個依託,這個依託可以是信仰(上帝或神明),可以是一個物品(你獨享的吉祥物),任何可以讓你有安全感、幸福感的東西都可以。也有人喜歡「爬格子」(寫文章),只要遇到心情低落,就會透過寫作來抒發心情。根據我們的經驗發現,寫作具有抒發情緒、療傷止痛的功效,因為一般人往往會在文章中散發出正面思想,尤其是把文章貼在網站或FB時。



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